PentrraWallet est une plateforme fintech spécialisée dans l'émission de cartes Visa virtuelles prépayées et l'animation d'un réseau d'agents agréés. Nos services s'adressent à quatre profils :
- Utilisateurs simples : particuliers souhaitant payer en ligne — Facebook Ads, Amazon, Netflix, App Stores, etc.
- Développeurs : intégrateurs automatisant la création et la gestion de cartes via notre API REST
- Entreprises : organisations gérant des cartes multiples pour leurs équipes ou campagnes
- Agents agréés : opérateurs locaux proposant des services de création de carte, rechargement et cash à leurs clients
Les rechargements s'effectuent en USDT TRC20. Toutes les cartes émises fonctionnent sur le réseau Visa et sont acceptées mondialement sur les plateformes en ligne.
PentrraWallet n'est pas une banque. Nous sommes un émetteur de cartes virtuelles prépayées. Aucun intérêt n'est versé sur les soldes déposés.
En créant un compte, en utilisant nos services ou en accédant à notre API, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation.
- Ces CGU constituent un contrat juridiquement contraignant entre vous et PentrraWallet
- Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser toute utilisation de la plateforme
- Pour les entreprises et agents, l'acceptation engage l'entité juridique représentée
- Les mineurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à utiliser nos services
L'accès complet à la plateforme nécessite la création d'un compte et la vérification d'identité (KYC — Know Your Customer) :
- Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription
- Un seul compte par personne physique ou morale est autorisé
- La vérification KYC est obligatoire pour émettre des cartes et effectuer des transactions
- Documents acceptés : passeport, carte nationale d'identité, permis de conduire
- Nous nous réservons le droit de refuser ou de suspendre tout compte en cas d'informations inexactes
Tout compte créé avec de fausses informations ou dans le but de contourner les obligations KYC sera immédiatement suspendu et signalé aux autorités compétentes.
Les cartes émises par PentrraWallet sont des cartes prépayées rechargeables à usage exclusivement en ligne :
- Chaque carte est créditée du montant choisi à la création, puis rechargeable autant de fois que nécessaire
- Le rechargement est immédiat dès que votre solde de compte est suffisant
- PentrraWallet n'est pas responsable du refus d'une transaction par un marchand tiers
- Les cartes ne peuvent pas être utilisées pour des retraits d'espèces ni en point de vente physique (POS)
- Vous êtes seul responsable de la sécurité et de l'utilisation de vos données de carte
Toutes les cartes sont protégées par le protocole 3D Secure. Ne partagez jamais vos numéros de carte, CVV ou codes d'authentification avec des tiers.
Le rechargement de votre compte s'effectue exclusivement en USDT TRC20 :
- Les dépôts sont crédités après confirmation sur la blockchain TRC20 (généralement immédiat)
- Tout dépôt vers une adresse incorrecte ou expirée est définitivement perdu — vérifiez toujours l'adresse avant d'envoyer
- Les montants minimaux et maximaux sont définis dans votre tableau de bord
- Aucun remboursement ne sera effectué pour les transactions confirmées sur la blockchain
N'envoyez jamais d'autres cryptomonnaies que l'USDT TRC20. L'envoi d'ETH, BNB, USDC ou tout autre actif entraînera une perte définitive des fonds.
L'utilisation de nos services est soumise à une grille tarifaire consultable sur la page Tarifs :
- Des frais fixes et variables s'appliquent à chaque création de carte Visa virtuelle
- Des frais sont également prélevés sur chaque rechargement de carte
- Les plans développeur (mensuel) offrent des frais réduits en échange d'un abonnement
- Les frais sont débités automatiquement de votre solde au moment de la transaction
- Toute modification tarifaire vous sera notifiée avec un préavis minimum de 7 jours
Aucun frais caché. Tous les montants sont affichés avant confirmation de chaque opération.
L'accès à l'API est réservé aux comptes ayant souscrit un plan développeur et complété la vérification KYB (Know Your Business).
Vérification KYB requise
- Justificatif d'existence légale : extrait Kbis, registre de commerce ou équivalent
- Identité et KYC du ou des dirigeants et bénéficiaires effectifs (>25% de parts)
- Description claire de l'usage prévu et du volume estimé de transactions
Obligations d'utilisation
- Ne pas partager, revendre ou exposer publiquement vos clés API X-API-Key
- Respecter les limites de taux (rate limits) définies par votre plan
- Utiliser l'environnement sandbox pour vos tests — les appels de production consomment un solde réel
- Implémenter correctement la vérification des signatures des webhooks entrants
- Signaler immédiatement toute vulnérabilité découverte via notre canal de sécurité
En cas de compromission de votre clé API, régénérez-la immédiatement. PentrraWallet ne pourra être tenu responsable des pertes liées à une clé API compromise.
Les comptes entreprise bénéficient de fonctionnalités avancées (multi-équipes, cartes dédiées, reporting). En souscrivant un compte entreprise :
- L'administrateur principal est responsable des actions de tous les sous-comptes créés
- Chaque sous-compte doit respecter les présentes CGU
- Les données de facturation et justificatifs KYC de l'entité juridique doivent être maintenus à jour
- Toute utilisation frauduleuse par un sous-compte engage la responsabilité du compte principal
- Un contrat spécifique peut être établi pour les volumes importants — contactez-nous
Le programme agent permet à des opérateurs locaux de proposer les services PentrraWallet à leurs clients et de percevoir des commissions sur chaque opération effectuée.
Conditions d'accès au programme
- Être âgé d'au moins 18 ans et résider dans un pays éligible au programme
- Disposer d'un point de service physique ou d'un réseau de clients identifiés
- Compléter le processus KYC complet avec vérification d'identité et photos du point de vente
- Obtenir l'approbation explicite de l'équipe PentrraWallet — aucune activation automatique
- Maintenir un comportement conforme à l'image et aux valeurs de la plateforme
Services proposables aux clients
- Création de carte Visa virtuelle — l'agent saisit l'email du client et effectue l'opération
- Rechargement de carte — l'agent recharge la carte d'un client depuis son solde agent
- Cash In (dépôt cash) — l'agent reçoit des espèces et crédite le compte du client
- Cash Out (retrait cash) — l'agent remet des espèces au client en échange d'un débit de son compte
Les agents ne voient jamais les détails complets des cartes créées. Les numéros de carte, CVV et données sensibles restent invisibles pour protéger les clients.
En tant qu'agent agréé PentrraWallet, vous vous engagez à respecter les obligations suivantes :
Obligations de service
- Servir les clients de façon honnête, transparente et sans surfacturation non autorisée
- Ne proposer que les tarifs officiels de la plateforme — toute majoration personnelle est interdite sans accord préalable
- Ne pas effectuer d'opérations pour des tiers sans leur présence ou consentement explicite
- Maintenir un solde agent suffisant pour honorer les demandes des clients
- Informer immédiatement la plateforme de toute activité suspecte ou tentative de fraude
Obligations de confidentialité
- Ne jamais divulguer les informations de compte ou de carte des clients à des tiers
- Ne pas conserver de copies des données KYC des clients au-delà de la durée nécessaire à l'opération
- Protéger vos identifiants de connexion à la plateforme — vous êtes seul responsable des opérations effectuées depuis votre compte
- Ne pas partager votre accès agent avec d'autres personnes
Obligations légales
- Respecter les lois et réglementations locales applicables à votre activité de service financier
- Ne pas utiliser le programme agent pour faciliter le blanchiment d'argent ou toute activité illicite
- Coopérer pleinement avec toute demande d'audit ou de vérification de la plateforme
Toute violation des obligations agent entraîne la suspension immédiate du statut agent, le gel du solde en attente de vérification, et potentiellement des poursuites légales.
Chaque opération effectuée par un agent agréé génère une commission automatique calculée selon la grille tarifaire en vigueur sur la page Commissions Agent.
- Les commissions s'accumulent en statut pending au fil du mois
- Le versement est automatique le dernier jour de chaque mois calendaire sur le solde agent
- Aucune action n'est requise de la part de l'agent pour déclencher le versement
- Les commissions d'un mois en cours ne peuvent pas être retirées avant la date de versement
- En cas de suspension du compte, les commissions pending sont gelées jusqu'à résolution
- La plateforme se réserve le droit de modifier les taux de commission avec un préavis de 7 jours
- Les commissions sont calculées sur le montant net de l'opération, hors frais de plateforme
Il n'existe aucun plafond mensuel sur les commissions. Plus vous effectuez d'opérations, plus vos gains s'accumulent — sans restriction de volume.
Il est strictement interdit d'utiliser PentrraWallet dans les cas suivants :
- Blanchiment d'argent, financement du terrorisme ou toute activité illicite
- Achats de substances illégales, contenu illicite ou services prohibés
- Contournement des sanctions internationales (OFAC, UE, ONU)
- Création de faux comptes, usurpation d'identité ou fraude KYC
- Revente de cartes générées sur notre plateforme à des tiers sans accord préalable
- Tentatives d'intrusion, reverse engineering ou exploitation de failles de sécurité
- Tout usage contraire aux règles du réseau Visa International
- Pour les agents : facturation abusive, opérations fictives ou utilisation du programme agent à des fins personnelles de contournement des limites
Tout usage interdit entraîne la suspension immédiate du compte, le gel des fonds et, le cas échéant, un signalement aux autorités compétentes sans préavis.
PentrraWallet se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte, notamment en cas de :
- Violation des présentes CGU ou des politiques de la plateforme
- Activité frauduleuse suspectée ou avérée
- Non-conformité aux exigences KYC/AML
- Inactivité prolongée de plus de 12 mois consécutifs
- Demande expresse de l'utilisateur
En cas de résiliation, le solde restant peut être récupéré selon la procédure en vigueur, sous réserve de la vérification complète de votre identité et de l'absence de litige en cours.
PentrraWallet s'engage à fournir ses services avec le plus grand soin. Notre responsabilité est limitée dans les cas suivants :
- Interruptions de service planifiées ou imprévues liées à des maintenances techniques
- Refus de transaction par un marchand tiers ou par le réseau Visa
- Pertes résultant de l'utilisation non autorisée d'une clé API ou de données de carte compromises
- Fluctuations de la valeur de l'USDT ou retards liés à la blockchain
- Dommages indirects, pertes de profits ou pertes de données
Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte, de vos mots de passe, de vos clés API et de vos données de carte. Activez l'authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer la protection.
L'ensemble des éléments constitutifs de la plateforme — nom, logo, design, code source, API, documentation — est la propriété exclusive de PentrraWallet.
- Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite
- L'accès à l'API ne confère aucun droit de propriété sur nos systèmes ou données
- Les marques déposées et noms de domaine associés sont protégés par le droit applicable
PentrraWallet se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle :
- Vous serez notifié par email ou via un message sur la plateforme
- Un préavis minimum de 7 jours sera respecté avant l'entrée en vigueur
- La poursuite de l'utilisation de la plateforme après ce délai vaut acceptation des nouvelles CGU
La version en vigueur est toujours accessible sur cette page. La date de mise à jour est indiquée en haut du document.
Pour toute question relative aux présentes CGU ou en cas de litige :
En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents du siège de PentrraWallet seront saisis, conformément au droit applicable.
Nous privilégions toujours la résolution amiable. N'hésitez pas à nous contacter avant toute procédure formelle.
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