PentrraWallet collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services. Selon votre profil :
- Identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- KYC : pièce d'identité, justificatif de domicile, selfie de vérification — requis pour l'activation des cartes
- Financières : historique des transactions, adresses USDT TRC20, soldes et mouvements de compte
- API (développeurs) : clés API générées, logs d'appels, webhooks configurés
- Entreprise : raison sociale, registre de commerce, contacts administrateurs, sous-comptes
- Agents agréés : informations du point de vente, zone d'opération, historique d'opérations et de commissions
- Techniques : adresse IP, navigateur, OS, logs de connexion et d'activité
Vos données servent exclusivement à faire fonctionner les services que vous utilisez :
- Créer, activer et gérer vos cartes Visa virtuelles prépayées
- Traiter les rechargements via USDT TRC20 et les transactions associées
- Vérifier votre identité (KYC/AML) comme requis par les régulations financières
- Permettre l'intégration API pour les développeurs et les entreprises
- Calculer et verser les commissions aux agents agréés en fin de mois
- Détecter et prévenir la fraude, l'abus et les activités illicites
- Vous notifier des événements importants liés à votre compte
Nous ne vendons, ne louons et n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires. Vos données financières ne sont accessibles qu'à vous.
Nous appliquons des mesures techniques rigoureuses pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Hachage irréversible des mots de passe (bcrypt)
- Accès aux données restreint au personnel autorisé uniquement
- Serveurs hébergés dans des datacenters sécurisés
- Sauvegardes régulières et chiffrées
Malgré nos efforts, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données, vous serez notifié dans les 72 heures.
Vos données peuvent être partagées uniquement dans ces cas précis :
- Réseau Visa : données nécessaires à l'émission et au traitement de vos cartes virtuelles
- Prestataires de paiement : pour le traitement des rechargements USDT et la gestion des soldes
- Obligations légales : en réponse à une réquisition judiciaire ou obligation réglementaire AML/CTF
- Protection de la plateforme : en cas de fraude avérée ou menace sécuritaire
Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée à des fins commerciales.
La vérification d'identité est obligatoire pour accéder aux fonctionnalités complètes. Les documents soumis :
- Sont transmis de manière chiffrée à notre prestataire de vérification KYC
- Ne sont accessibles qu'au personnel KYC habilité
- Sont conservés conformément aux obligations légales anti-blanchiment (AML)
- Ne sont jamais partagés à des fins autres que la vérification légale obligatoire
Vos documents d'identité sont protégés par les mêmes standards que les données bancaires.
Les agents agréés font l'objet d'un traitement de données spécifique lié à leur activité de service financier local.
Données collectées pour les agents
- Identité professionnelle : nom, prénom, contact, photos du point de vente et zone d'opération
- Opérations effectuées : historique complet des transactions (créations de carte, rechargements, cash in/out) avec horodatage
- Commissions : calcul mensuel, statut pending/versé, historique des versements sur le solde agent
- KYC agent : documents d'identité soumis lors de l'inscription au programme agent
Ce que les agents ne voient pas
- Les numéros complets de carte Visa créées pour les clients
- Les CVV et données d'authentification des cartes
- Les informations financières détaillées des clients au-delà de ce qui est nécessaire à l'opération
Durée de conservation
- Données d'opérations agent : 5 ans après la dernière opération
- Documents KYC agent : selon obligations réglementaires AML
- Historique des commissions : 5 ans pour obligations comptables
La confidentialité des clients est garantie même vis-à-vis des agents. Un agent ne peut jamais accéder aux données complètes des cartes qu'il a créées.
Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme :
- Session : maintenir votre connexion active
- Sécurité : protection CSRF et détection de fraude
- Préférences : mémoriser vos paramètres (thème, langue)
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de tracking tiers.
Vous avez des droits sur vos données — et on les respecte :
- Accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
- Rectification : corriger des informations inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact.
On garde vos données le temps nécessaire — pas plus :
- Compte actif + 5 ans après clôture (obligations légales)
- Documents KYC : selon les obligations réglementaires AML en vigueur
- Logs techniques : 12 mois
- Données agents : 5 ans après la dernière opération
Cette politique peut évoluer. Si on change quelque chose d'important, vous serez averti par email ou via un message sur la plateforme — avant que le changement entre en vigueur.
Une question sur vos données ? On répond dans les 72 heures ouvrées.
On préfère régler les choses à l'amiable. Écrivez-nous avant toute démarche formelle.
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